在我们的日常生活中，每天都会发生各种各样的事，总有一些事会不经意间温暖你我，近日，在莱芜公交就发生了一件驾驶员帮助行动不便乘客上下车的暖心事。

9月10日，正值中秋佳节，上午9时51分左右，莱芜公交嬴城车队驾驶员彭涛驾驶K4线路公交车行驶到中洋·和天下站点时，发现路边有一位行动不便的老年人准备乘车，考虑到他腿脚不便，手里还提着行李，上车会非常吃力，于是待车辆进站停稳后，彭涛便立即拉好手刹，跑到后门处将乘客扶上车，为乘客安排好座位后，才缓慢驾驶公交车出站。

一路上，彭涛通过车内的后视镜时刻关注着这位乘客，到站后彭涛停稳车，拉起手刹，走到后门的位置再次将乘客扶下车后，回到车上继续运行。

彭涛工作照

“你们莱芜公交的驾驶员真的太暖心了，感人的一幕我拍下了，社会需要正能量，为爱心的公交司机点赞。”热心市民张女士将拍的照片发给在莱芜公交上班的朋友后说道。对此，彭师傅表示，公交车是城市文明的窗口，我们公交驾驶员在遇到老、弱、病、残、孕等弱势群体乘车时，应给予特别的关照，让他们的出行更加安全、便捷、舒心。

近年来，莱芜公交始终践行“至真至诚去服务 钟情乘客到永远”的服务宗旨，聚焦主责主业，着力提升服务品质，积极开展“三个一”活动，努力打造“温情车厢”，展现了公交人积极向上的精神面貌。下一步，莱芜公交将在集团公司党委的坚强领导下，以“市民有需求 公交有响应”为工作导向，一如既往用心、用情服务市民，提升市民公交出行的幸福感、安全感、获得感，为城市建设贡献公交力量。