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乘客物品遗失站点  公交驾驶员帮忙保管
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:96    更新时间:2020/8/6           ★★★

2020年8月5日,从张家洼鲁矿退休的高大爷特意拿着两个西瓜,来到在济南莱芜公共汽车公司胜利车队办公室,感谢公交驾驶员刘全文。

  

经了解,8月5日,高大爷从五矿浦江水岸站点乘坐公交车进城办事,车辆运行一段时间后他突然意识到自己的包丢了,包里的东西对他来说很重要,高大爷很着急,在其他乘客的提醒下,他在就近站点下车,来到车队办公室说明了这一情况,车队长立即从智能调度上发布了寻物信息。此时,驾驶车辆行驶至五矿浦江水岸站点的K27路驾驶员刘全文,发现候车亭座椅上有一个包,就让乘客帮忙捡起,妥善保管起来,看到车队发的寻物通知后,第一时间回复信息。当刘全文安全完成此趟运营任务将包交到车队时,高大爷已在车队办公室等候,核查好包内物品后,高大爷激动地握住他的手说:“小伙子,真是太感谢你了!多亏你捡到了我的包,要是里面的身份证、结婚证、房产证丢了,那补起来可就麻烦大了,莱芜公交的驾驶员太有素质了!”一番话说完,驾驶员刘全文说道:“大爷,这真的没什么,就是一件小事儿,是我们应该做的”。

  

刘全文2015年9月进入公司,成为一名公交驾驶员。工作上,他认真负责,热情服务乘客;生活中,他也拥有一副热心肠,经常主动帮助同事,27路上凡是有急事需要换班的驾驶员,找他准没错。2020年初,新冠肺炎疫情爆发以来,他积极响应车队号召,坚决执行公司决定,保质保量的完成了各项运输任务。

此次,刘全文用自己的实际行动,践行了公交人的初心,诠释了公交人的服务担当,既温暖了乘客的心,又弘扬和传递了正能量。星星之火,可以燎原。一个人的力量是微弱的,但如果大家都能积极传递正能量,那我们所处的社会大家庭将会越来越和谐。在此,济南莱芜公共汽车公司也向大家发出倡议:做“正能量”的践行者和传递者。

 

 

 

文章录入:济南莱芜公共汽车公司    责任编辑:admin 
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