2021年4月14日上午10:30左右,一名男士匆匆走进济南莱芜公共交通集团有限公司公交枢纽胜利车队办公室,高兴地领回了丢失的手机。
原来,在半个小时前,这位男士乘坐K19路公交车回家途中,不慎将手机遗失在了公交车上。因手机内存有许多重要信息,情急之下,他拦下一辆出租车,借用出租车师傅的手机试着拨通了自己电话。而在K19路车厢上,有一位乘客刚刚将一部无人认领的手机交到了驾驶员高文波的手中,当公交车辆在老市医院站点停靠时,手机突然响了,经过简单沟通,高文波与失主约定好到公交枢纽领取手机。在到达公交枢纽终点站后,高文波迅速将手机交给车队调度员妥善保管,交代好相关情况后,便驾车继续运营。
接过失而复得的手机,这位男士悬着的一颗心终于落下了。原本,他想亲自感谢K19路驾驶员高文波,但因为高文波正在线路运营,便请求车队调度员代为转达自己的谢意。
冬去春来,高文波和其他驾驶员一样,日复一日,年复一年,安全驾驶、真挚热情服务每一位乘客,让乘客感受春日般的温暖。