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公交+“专业服务”获认可企业点名莱芜公交接单
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:168    更新时间:2022/7/5           ★★★

近年来,面对严峻的经济形势,莱芜公交坚持多元化发展的道路,充分利用主业优势,大力拓展第三产业,旅游公司、校车公司、驾校、加油站、广告等多种经营业务异彩纷呈,不断壮大。多年来,公司各三产部门不懈努力,不断用专业服务提升莱芜公交品牌口碑,获得了众多企业和客户的认可。近日,泰钢集团点名莱芜公交旅游公司承接其新招员工为期15天的训练营运输保障任务。


 


 

公司党委书记、董事长许明东高度重视,靠前指挥,要求旅游公司一定要周密部署安排,用高水平、高质量的服务来回馈企业的信任和肯定,一是要积极与企业对接,了解企业需求,结合实际情况制定方案的同时,尽最大努力满足企业需求。二是要抓牢安全这根弦,杜绝麻痹侥幸心理,切实做好安全工作。三是要做好各项服务保障工作,给企业职工提供贴心、舒适的乘车体验。



 

为做好此次运输服务保障任务,旅游公司按照许董事长的指示,积极对接泰钢集团,确定乘车人数、用车数量、发车地点、接送时间等,全面了解企业需求,统筹安排,制定详实可行的方案,派专人实地考察路线,排查风险隐患,规划一条安全、便捷、高效的行驶路线,保障企业职工准点到达培训目的地。同时,为给企业职工营造最贴心的乘车氛围,旅游公司以企业需求为中心,合理调配莱芜公交自身资源,联合广告部设计、制作专属标志贴;与运营部协商调配车况好、车厢环境干净、车型统一的9辆48座纯电动豪华旅游大巴;选派驾驶经验丰富、操作标准规范、服务优质的驾驶员负责每天两趟的运送工作,并安排管理人员跟车带队,以“安全、专业、快捷、优质”的公交服务品质赢得了客户的信任。




 

服务期间,旅游公司管理人员严格遵守公司岗前5分钟安全教育制度,每天早晨组织全体驾驶员召开晨会,筑牢安全思想防线,加强服务意识。驾驶员严格按照“一日三检”规定,对车辆状况进行全面细致检查;按规定对车厢内的座椅、地板等部位进行全面消毒消杀,清洁车厢内部卫生;将座椅靠背调节至舒适的角度;提前到达职工乘车地点,将空调调至合适温度,用微笑迎接每一位乘车职工。公司工作人员认真负责的态度和真情、专业的服务再次获得了泰钢集团领导和新入职员工的认可。

 

作为公益性国有企业,莱芜公交始终牢记初心使命,用实际行动彰显国企担当,努力打造市民满意的公交。近年来,莱芜公交积极承担莱芜中高考企业大型活动“点对点”定制化包车服务客运班线等运输保障工作,以高效优质的服务获得了社会各界和广大市民的一致好评。下一步,莱芜公交将持续坚持集团公司多元化发展之路,主动走出去,了解市场需求,不断提升服务质量,把莱芜公交品牌擦得更亮,努力把主业、副业共同做大做强,实现“双轮驱动”、“双核发展”。

 

 

文章录入:济南莱芜公共汽车公司    责任编辑:admin 
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