公交驾驶员是企业形象的代言人,是企业核心价值观的践行者。为进一步提高驾驶人员的综合素质、职业道德和文明优质服务水平,莱芜公交从10月24日到28日分5期开展了“立足本职担使命,热情服务守初心”2022年驾驶员培训。莱芜公交党委书记、董事长许明东,党委副书记、总经理高涛等班子成员参加开班仪式,全体驾驶员及部分管理人员参加学习。
开班仪式上,公司党委书记、董事长许明东对集团公司培训中心各位老师的到来表示热烈欢迎,并要求参训人员要认识到位,从思想上重视起来,做到尊重老师,虚心求教,要严格遵守培训纪律,听从安排;要认真学习,用心做好笔记,既要向老师学习,又要相互学习,力求学的更多一点,更好一点;要学以致用,把所学的理论知识运用到实践中,带到工作中去,狠抓落实。
此次培训特别邀请集团公司职工培训中心专业讲师授课。讲师傅娜、魏阳以《万人开好一辆公交车 高质量发展再出发》为题,结合集团公司的发展形势,从企业发展环境、核心价值观、集团各项工作(安全、服务、运营等)、全员开好一辆公交车四个方面,进一步明确了工作思路,统一了思想及行动。讲师郑佳以《预见 方能遇见》为题,立足公交行业特点,用真实案例及通俗易懂的语言,深入浅出剖析情绪来源及掌握正确管理情绪方法的重要性,教授广大驾驶员如何保持良好心态,做好情绪管理,保障安全驾驶。
培训现场,参训驾驶员聚精会神,仔细聆听,积极互动,认真记录,充分展现莱芜公交人良好的精神风貌。广大驾驶员对三位老师的精彩课程赞不绝口,纷纷表示会将所学知识与实际工作相结合,以更高热情投入到今后的工作中,以更加严格的工作标准要求自己,真正做到“让市民乘客满意 让党委政府放心 为社会无私奉献”。
下一步,莱芜公交将继续加大对公交驾驶员的教育培训力度,对标集团公司要求,切实提升公交驾驶员文明服务水平,同时,加强对“公交榜样 温暖泉城”先模人物的培养力度,树典型扬正气,积极弘扬公交“四善”文化,努力擦亮莱芜公交金字招牌,为集团公司的高质量发展添砖加瓦。