11月4日，莱芜公交客服热线工作人员接到一通表扬电话，特意感谢K9路驾驶员王大勇。车队管理人员通过查看车载监控视频还原了事情经过。

11月3日16:40左右，一对母女从莱芜战役纪念馆上车，K9路驾驶员王大勇照惯例查验核酸检测码、测量体温，发现女孩双手捂着肚子，表情痛苦，经询问得知是腹痛。行驶过程中，王大勇通过后视镜观察到女孩一直弯腰趴在腿上，经过医院时，他多次提醒女孩的母亲带她去医院诊治，但其母亲表示回家后再就诊。当车辆行驶到南十里铺附近时，王大勇发现女孩弯腰趴着，双手伸到了地板上，便再次提醒其母亲赶紧带女孩去附近医院，这时她的母亲也意识到了事情的严重性，随后，王大勇征得乘客的同意，并向队长说明情况后，快速将母女二人送到了最近的莱矿医院，并暖心地询问母女二人是否有钱看病，得到肯定的回答后，王大勇才继续返回线路运营。

“自从加入公交这个大家庭以后，我时刻严格要求自己，在运营中要做到既细心又贴心。我一直把‘细心保安全 贴心做服务’这句话当作自己的座右铭。只要在车上，乘客的一举一动我都会格外注意，这才能做好乘客的专职司机。”王大勇说道。

作为一名党员，王大勇始终坚持以乘客需求为中心的工作导向，在日常运营中，用“三心”、尽“三情”为乘客提供优质服务，以实际行动擦亮“1133”党建品牌，充分发挥了党员的先锋模范作用。