“这位司机会在每一位乘客上车的时候对乘客说句‘你好’，下车的时候对乘客说‘慢走’，是对上车的每一位乘客，不厌其烦，在这寒冷的冬日温暖乘客的心”。近日，网络平台上流传着一则公交驾驶员不厌其烦暖心问候、细心叮嘱的图片视频，许多网友看过后，纷纷点赞并且留言表示赞同。

据了解，网友点名表扬的是莱芜公交20路驾驶员刘新建，入职三年时间。平日里，刘新建待人热情真诚，喜欢帮助别人，天生一副“热心肠”。

刘新建在从事公交驾驶员这份工作之前，从事半挂车维修工作。2019年底，加入莱芜公交这个大家庭，进入公司后，他发现公交驾驶员这份工作并不是想象中的那么“简单”。“作为一名合格的公交驾驶员，不仅要有娴熟的驾驶技术，懂得车辆的维修保养，更要时刻保持良好精神状态，有‘时时放心不下’的责任感，不断提升服务质量，全心全意当好老百姓的专职司机。”刘新建认真地说。“公交驾驶员工作其实很辛苦。一年四季，经常四五点就起床，中午有时候只有十几分钟的吃饭时间，有时候为了确保正班正点率，连上厕所的时间都没有。在车上待的时间长了，腰部和颈椎非常僵硬难受。现在由于疫情的原因，要测温、查看健康码等一系列防疫措施，工作又变得繁琐，但是看到乘客都非常有素质、非常配合的时候，也会被他们感动和温暖，这也更加坚定了为民服务的初心和使命。在这三年的工作里，虽然没有什么刻骨铭心的故事，但是用心感受平凡的坚守，自己的每一份付出，对社会的每一点贡献，都让我觉得很充实很满足。”

正如网友所言，其实在莱芜公交有许多像刘新建一样的优秀驾驶员，他们不管是刚入职的新职工还是工龄二三十年的老职工，都始终保持着积极向上的工作态度，热情周到服务每一位市民乘客，他们坚持以公交“四善”文化为精神指导，践行“让市民乘客满意 为社会无私奉献”的莱芜公交核心价值观，用实际行动让冬日的公交车厢“暖”起来。