2023年春运是执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施的第一年，面对新形势、新要求，莱芜公交靠前一步，主动作为，加强督导检查，压实安全责任，科学调配运力，强化服务管理，多举措确保市民出行安全。在1月7日至2月15日为期40天的春运中，莱芜公交共发送班次11.86万班，运营里程229万公里，安全运送乘客200万人次，为广大市民乘客提供了平安、便捷、和谐、舒畅的公交服务，圆满完成2023年春运期间公交出行保障任务。

加强督导检查 狠抓工作落实

为切实加强对春运工作的组织领导，莱芜公交根据集团公司冬（春）运工作实施意见，结合工作实际制定实施方案，成立以公司党委书记、董事长许明东，党委副书记、总经理高涛为组长，班子成员为副组长的春运工作领导小组，统筹调度各部室、单位，确保春运期间各项重点工作落实到位，多次以四不两直的方式，深入基层一线，实地督导安全生产工作，查找营运保障工作中的不足和短板、完善细节，有序推进各项工作，从细从实从严织密织牢安全网，为市民平安出行提供坚强保障。

压实安全责任 守牢安全红线

安全生产责任重于泰山，春运期间，安全稽查部持续组织开展夜查、路口行车安全、“进场站、进站点、进车厢”等安全检查活动，加大隐患排查整治力度，规范安全驾驶操作，有效预防各类事故发生。机务部、修理厂对营运车辆技术状况进行全面检查，并做好相关维护保养工作，确保车辆技术状况、车容车貌良好，为冬季安全行车做好保障。各车队严格落实岗前酒精检测，杜绝隔夜酒现象，密切关注驾驶员的身体状况，加强冬季行车方面的安全叮嘱，站务室播放安全警示片，切实增强驾驶员的安全意识、服务意识，做到“人有问题不上车，车有问题不上路”，清晰安全生产职责，从源头上化解和杜绝安全隐患，防患于未然，推动安全形势持续稳定向好。

科学调配运力 保障乘客出行

莱芜公交根据往年春节返乡出游、开学季、节后返岗等重要时间节点，客流量显著增长的特点，精准分析客流动态。调度员密切关注道路拥堵情况，及时调配运力，优化调整汽车站、凤城百货中心、红石公园、信誉楼等客流密集站点的发车间隔，加密乡镇线路班次，提高线路发车准点率和运行准点率，缩短乘客候车时间，管理人员上站上线值守，维持乘车秩序，督促驾驶员规范行驶，确保公交线路运营均衡有序，为市民提供安全、便捷的出行服务。

强化服务管理 提升服务质量

公交是城市流动的文明窗口，春运期间，莱芜公交不断提升公交服务标准与服务质量，加强车厢服务、车容车貌、驾驶员仪容仪表、运营规范提升等工作的监督检查，推进公交服务迈上了新台阶。驾驶员亲自动手装扮，打造“兔年靓丽”车厢，运营过程中科学佩戴口罩，安全文明行车，规范站点停靠，微笑服务主动问好，礼貌用语，积极为有需要的乘客提供帮助，积极营造欢快、祥和的节日氛围，用心用情为乘客安全出行保驾护航。

2023年春运已经结束，但为民服务永不止步。莱芜公交将继续坚定一条心、拧成一股绳，携手共进，以最大能力、最佳状态、最优服务，扎实做好各项工作，全力打造平安、便捷、顺畅的乘车环境，以高质量服务让乘客出行体验更美好，用实际行动为新时代社会主义现代化强省会建设贡献公交力量。