为进一步增强驾驶员的安全行车、文明服务意识，切实掌握应急救护知识和技能，提高应急处置能力，保障乘客出行安全，2023年4月6日-9日，莱芜公交组织开展2023年第一季度驾驶员全员培训，400余名驾驶员分批次参加培训。

培训开始前，公司党委委员、副经理赵宪文强调，此次邀请的授课老师具有很高的专业性和权威性，授课内容充实、丰富，非常贴合公交运营实际，大家要端正学习态度，高度重视和珍惜此次学习机会，让培训内容入脑、入心，提升安全意识，做好服务保障，学以致用，有效保障市民乘客的出行安全。

模拟海姆立克急救法

讲解AED（自动体外除颤仪）

模拟心脏复苏术

此次培训特别邀请了济南市莱芜人民医院急诊科副主任孟纪军、护士王月进行授课，孟主任深入浅出地讲解了心脏复苏术、海姆立克急救法、AED（自动体外除颤仪）的操作流程和要点，并现场真实情景模拟，利用人体模型进行实操演示，王月护士指导现场驾驶员轮流进行现场操作，掌握急救技能，学习正确的施救方法，在遇到突发状况时，能及时采取有效的急救措施。

公司安全总监兼安全稽查部长张务学开展四月份安全生产工作会议暨事故警示教育分析会，对2022年安全情况进行通报，对2023年第一季度事故情况进行分析，教育引导驾驶员提高安全意识，加强理论学习，时刻保持警惕，切实将安全运营摆在首要位置。运营部客服热线主管房文秀从客服工单受理情况、驾驶员星级服务规范等方面进行了相关解读，帮助驾驶员强化服务意识，提升服务水平，展现良好的公交精神风貌和职业素养。

参训人员课上全神贯注、专心听讲，积极交流互动。课后，参训人员现场进行了培训考核，以检验学习成果。“作为一名驾驶员，在工作中经常会遇到一些突发状况，在这次培训学习中，不光让我们对做好服务、安全驾驶有更深刻的认识，还通过急救模拟，帮助我们更好掌握了心脏复苏术急救技巧，为以后应对突发状况提供了保障。”驾驶员张桂芳说道。

学习无止境，培训促提升。下一步，莱芜公交将多措并举加强职工的培训教育力度，充分调动职工的积极性、主动性，激发工作热情，全面推进职工素质提升，以最佳的状态、更好的形象为广大市民乘客的安全出行提供优质服务。