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男孩独自乘车走失 公交驾驶员暖心帮助
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:549    更新时间:2023/9/5         ★★★

 

9月3日,济南市莱芜区一七岁小男孩独自乘坐公交车迷路,莱芜公交驾驶员热心帮忙及时报警,帮助男孩平安与家人团聚。

  

当日下午18:10左右,莱芜公交K16路驾驶员杨会胜驾驶车辆由火车站发往方下街道办,在行驶至五金大厦站点上下乘客时,他看到一名七岁小男孩紧跟着几位老年人一起上了车,以为男孩是跟着家人一起乘车便没在意。当行驶至小牛电动专卖店站点等候乘客下车时,杨会胜听到一位老太太喊了一声“这是谁家的小孩?怎么跟着我下车了。”听到喊声,跟车实习的驾驶员周升伟立即下车询问情况,杨会胜随即拉起手刹,安全停稳车辆,下车查看。“我走近一看,发现小男孩神情有点呆滞,问他要去哪,家长的电话号码是多少,他都不回答,只是一直摇头。于是,我安抚小男孩,让他在这等一会,让一旁的周升伟赶快拨打110报警说明情况。”杨会胜回忆道。为了避免小男孩紧张害怕,杨会胜和周升伟不断和小男孩说话,放松男孩的情绪,以免他乱跑。待到派出所民警同志赶到,杨会胜和周升伟做好对接后,才回到岗位上继续运营。

  

“当天晚上民警同志打电话告知小男孩已经顺利到家后,我们悬着的心才放下。作为一名公交驾驶员,常常会遇见类似的事情,为市民乘客服务是我们应该做的,能够帮助到他们,我们也非常开心。”杨会胜和周升伟说道

在莱芜公交,“至真至诚去服务 钟情乘客到永远”不只是一句口号,而是体现在了莱芜公交人一次次贴心举动、一件件暖心实事里,他们对待工作认真负责,服务乘客热情周到,自始至终为乘客提供着安全、便捷、舒适的乘车环境,以实际行动擦亮城市文明底色。

 

 

文章录入:济南莱芜公共汽车公司    责任编辑:admin 
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