“家里老人身体本来就不太好，拉着一袋地瓜乘车就更不方便，还忘记了带老年卡，是刘师傅的暖心帮助，才得以让老人顺利回家，真的太感谢咱们的驾驶员师傅了”。10月27日，莱芜公交胜利车队接到了一通感谢电话。电话中，老人的家属激动地向车队管理人员表示着感谢。

原来，10月26日下午16:10左右，K27路驾驶员刘全文驾驶车辆由隆福星河城东发往五矿浦江水岸方向，当行驶至“博雅新苑”站点等候乘客上下车时，他注意到车外一位大约七十多岁的老大爷用小推车拉着一袋地瓜准备乘车，看到大爷腿脚不便，还带着重物，刘全文果断拉起手刹，起身准备下车帮忙，由于门口乘客太多，无法下车，刘全文便拜托旁边两位热心市民帮忙将地瓜搬上车。上车后，老人忽然发现没带老年卡和身份证，身上也没有现金，看此情景，刘全文暖心告知老人安心坐下，确认老人坐稳后才稳步出站。等回到车队，刘全文将事情向车队进行了报备，并将老人未付车费的原因向车队管理人员进行了说明。

老人家属给胜利车队送来锦旗

27日下午，老人的家属特地带着一面写有“助人为乐 雷锋楷模”的锦旗来到胜利车队站务室，表达谢意。“没想到老人的家属专门过来送锦旗，其实老人年龄大了腿脚不方便，出门在外能帮一把是一把，这都是我们应该做的，能让大家出行安心、舒心、顺利，我很高兴。”刘全文笑着说道。

孝老敬亲、见义勇为、乐于助人、拾金不昧这些暖心场景在莱芜公交的十米车厢里频频上演，公交人用大爱举动和桩桩善举，践行着初心使命和社会担当，将“日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善”公交四善文化融入日常、化作经常，用自己的一举一动，传递着满满的正能量。