近日，莱芜公交鲁中车队K1路驾驶员李凯破窗救助发病昏迷私家车车主的英勇事迹被新华社、人民日报、大众日报等各大媒体争相报道。他的凡人善举，展现出了公交青年昂扬向上的靓丽风采，也用实际行动擦亮着K1路青年文明号品牌。

李凯所在的K1路是“山东省青年文明号”线路，线路总长度37.8公里，东起郭家沟文化生态园，西至公交鲁中车队，途经多家企业、学校及大型超市，是运营线路中的文明线、便民线、标志线。多年来，K1路驾驶员们铭记为民初心，立足岗位实际履职尽责，秉持“全心全意当好老百姓的专职司机”的服务宗旨，用心保障安全出行，用情服务百姓，赢得了无数市民乘客的称赞和掌声，将公交车真正开到了百姓的“心头”上。

凝聚向善力量 擦亮青年品牌

“这都是我应该做的，我相信其他驾驶员遇到这种情况也会这么做，能够早一分钟发现险情，市民乘客的生命安全就多一份保障。”当李凯接受记者采访时，这个90后小伙用淳朴的话语道出了驾驶员共同的心声。在K1路线，有许许多多像李凯一样全心全意为民服务的优秀驾驶员，在这其中，有看到小姑娘被压在电动车下无法起身，飞奔向前救助的樊立平；得知小女孩乘车坐错方向，热心帮忙的苏友刚；及时将乘客遗落的身份证、准考证物归原主的陈伦泉等，他们在做好本职工作的同时，身体力行诠释着助人为乐、见义勇为、孝老爱亲的中华优秀传统美德，让崇德向善成为公交的文明底色。

工作之余，K1路驾驶员每年都会自发组织义务献血，用无私献血传递爱与希望，为有需要的人提供力所能及的帮助；每月组织志愿服务活动，走进敬老院、社区、公交站点，将温暖延续，为公益事业尽一份绵薄之力，挥洒青春热血，擦亮“青”字品牌。

服务靠前一步 共建暖心车厢

乘客的满意度就是公交服务的指向标，一直以来，K1路坚持把乘客对美好出行的期待转化为内生动力，努力做到想乘客之所想、解乘客至所忧，落实多项暖心举措，得到了乘客的一致好评。“我经常坐K1路公交车，每次坐上去都感觉特别温暖，不光是车厢干净、整洁，座椅上有舒适的棉坐垫，驾驶员的服务也特别好，会主动跟我打招呼，帮忙提东西，都非常热心，坐他们的车我特别安心。”乘客张大爷说道。

为打造更加温馨的乘车环境，驾驶员不断创新服务举措，满足多元化需求。冬天，他们自费购置棉座垫，利用休息时间为座椅“穿上新装”，为乘客送上寒冬里的一抹温暖；节日期间购买装饰品，扮“靓”车厢，增添浓厚的节日氛围，展现公交窗口形象；在车内常备雨伞、便民小药箱、一次性口罩等物品，及时帮助有需要的乘客，解燃眉之急。通过这些贴心细节，让乘客在乘车过程中感受到温暖和关爱。

安全摆在首位 守护平安出行

“道路修缮以后增加了许多视线盲区，一定要注意减速慢行，提高警惕，预防鬼探头。”发车前，K1路线路长樊立平充分利用晨会时间，强调当天的安全行车注意事项，与驾驶员一起交流探讨驾驶心得，督导他们认真检查车辆技术状况，打扫车厢卫生，打造干净、整洁、安全的乘车环境。“我们线路建立了一个微信群，平时有什么安全驾驶技巧、行车注意事项、服务窍门，或者哪个站点经常有特殊乘客等候乘车，我们都会在群里说一声，这样行车更安全、服务更到位，最大限度地方便了市民乘车。”樊立平边检查车况边说到。

莱芜区鲁中大街整修后，给K1路公交车的正常运行带来了很大影响，绕行、堵车等问题接踵而至，驾驶员们迎难而上，压实压紧安全责任，细致认真排查线路隐患，实时分享路况信息，相互提醒行车注意事项，预防安全事故发生，安全驾驶、文明服务，全力以赴为市民的安全出行保驾护航。

K1路作为一支有凝聚力、有战斗力、有担当、有温度的团队，是公交队伍的缩影，也是公交驾驶员的群像。就是这样一群优秀的公交人，一心一意为乘客，全心全意办实事，在平凡的工作岗位上无私奉献、辛勤付出，发扬着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的公交精神，用真诚服务书写奋斗青春，护航市民平安出行路。