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公交人暖心接力 帮大娘寻回手机
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:52    更新时间:2024/6/6           ★★★

“真是太感谢你们了,要不是公交车队的领导和驾驶员及时伸出援手,我的手机可就真丢了!”5月30日上午,家住羊里村的亓大娘专程来到车队办公室,亲手递上一封感谢信,忠心感谢公交人帮她寻回手机的暖心善举。

  

28日12点左右,亓大娘和丈夫乘坐74路公交车回家,在古城路口站点下车时,不慎将手机遗落在车上。等下车后,亓大娘才发现手机不见了,顿时手足无措,她和老伴赶忙来到车队求助。张队长得知情况后,立刻联系了74路驾驶员张文慧。当时张文慧已下班,正在开着另一辆公交车前往公交枢纽保养车辆的途中,她立即靠边停稳车辆,拨打线路长吕明杰电话,请他到刚才运营的74路公交车上帮忙寻找。经过仔细搜寻,吕明杰在后排座位缝隙里找到了亓大娘的手机。他立刻将手机交到车队,亓大娘接过失而复得的手机,连连表示感谢。

这件看似平凡的小事,充分展现了公交人对工作的热忱与责任心,诠释了“至真至诚去服务,钟情乘客到永远”的服务理念,是莱芜公交为民服务的生动体现。下一步,莱芜公交全体职工将会继续践行公交“四善文化”,以优质服务温暖城市,向社会传递正能量。

 

 

文章录入:济南莱芜公共汽车公司    责任编辑:admin 
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