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最美司机樊立平
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:2823    更新时间:2015/11/26         ★★★

樊立平是莱芜市公共汽车公司K1路驾驶员,他工作4年来,始终以最严格的标准要求自己,出车前、收车后必须“三检”,始终保持好车内外卫生,严格遵守公司的各项规章制度,始终坚持全勤上岗。

服务乘客,快乐自己

在经常坐车的乘客中,有这样一个群体,就是腿脚不方便的老年人和残疾人,有一位88岁的老人,从行政服务大厅站点到市政府站点,每天至少坐一个来回。每次上车樊立平都主动帮他提买的菜,老人总是笑着对他说,又麻烦你了。樊立平说,没事,这点菜对我来说不重,但是对您来说就够沉的了。现在老人只要见到樊立平都会笑一笑招招手。从中和站点到凤城街长勺路口站点,有一位腿脚不方便的乘客,每天都是坐头班车,一见到樊立平总是问,这几天怎么没坐上你的车呢?从郭家庄站点到凤城街百货中心,有一位乘客拄着拐杖每次上车时,樊立平总是看着他坐好,等着他说“行了,走吧”,樊立平才开车。那位乘客经常说“就是愿意坐你的车”,虽然只是简单的一句话,但在樊立平看来,那是对他的信任。工作几年来,见过这样的乘客已经数也数不清了,但无论是谁,樊立平都真诚地为他们服务,无怨无悔。

有一次,在火车站路口站点上来一名乘客,上车后才说:“师傅,我没带零钱,要不下一站我下车吧!”樊立平看到小伙子一脸无助的样子,笑着对他说:“在我的公交车上从来没有被赶下车的乘客,这样吧,我先给你垫上。”随后,他掏出了两块钱递给小伙子,小伙子连声道谢。这时车上有位老年人说话了:“怎么又给别人垫钱?你别垫了,我给这小伙子垫上吧。”还有几位乘客也都说:“是啊,每次都是你给别人垫上,这次我们给垫上吧!”有的说“我这有两块”,有的说“我这有零钱”,后来有两位老人每人取了一块钱,给了那个小伙子。樊立平看到这样的情形,心里有说不出的高兴。这时车上有位乘客大声说:“这都是被你这爱心车雷锋车感染的!”随即车上响起了掌声和笑声。能得到这么多乘客的理解和支持,樊立平觉得他做的一切都值了。

危机时刻,勇敢救人

20137月的一天下午,樊立平驾驶1路公交车驶离老鸦峪终点站,沿龙潭大街由东向西行驶,在经过龙园宾馆十字路口向西行驶了大约100米左右,他看到前方一辆由西向东行驶的轿车突然撞开中间护栏,窜向逆行车道又转回车头二次撞向中间护栏后停了下来,随即冒出了浓烟。

情况紧急!樊立平立即减速将车靠边停下,边取灭火器边对乘客说:“那辆车前盖冒烟可能会引发火灾,我得去帮忙救火,请大家等我一下好吗?”乘客们都说行,樊立平抓起灭火器就向事故车跑去。跑到车前面,轿车发动机部位正冒着滚滚浓烟,笼罩着驾驶室。樊立平试了试风向后跳过中间护栏来到车头南侧,打开灭火器从车的前盖缝中向发动机喷洒灭火剂。不一会儿,另一辆1路车的驾驶员也加入其中。大约过了5分钟,浓烟被扑灭了。随后,樊立平来到车左侧呼叫驾驶员,可是驾驶员一点反应也没有,他想打开驾驶室车门解救驾驶员,可是门锁着怎么也打不开。情急之中他将手从后车门破碎的玻璃窗伸入车内打开车门,他看到司机脸右侧出血,一动不动,两个气囊也已刺破。解救司机的同时,围观的群众报了警。看到烟火已经熄灭,樊立平向围观的群众说:“人在车上先别动,等急救车来了再说,请大家帮忙照看一下驾驶员,公交车上还有乘客,我先走了。”樊立平回到车上继续行驶。随后消防车、120急救车和处理事故的民警赶到现场,受伤司机也被送往了医院。

说起那次救人的经历,樊立平谦虚地说:“看到那么紧急的一幕,我想只要是有爱心的人,一定会上前施救的。”

一花独放不是春,百花齐放春满园。樊立平认为,K1路车是一个集体,只有所有的驾驶员都做到业务过硬,优质服务,企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。所以他经常和同事们交流,把自己实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家,让大家共同学习提高。现在K1路车上个个都是服务能手。

樊立平一直把提高专业水平和思想素质作为首要任务,热爱、珍惜自己的工作,立足本职,勤劳务实,任劳任怨,努力在平凡的岗位上实现自己的人生价值。

 

 

文章录入:莱芜市公共汽车公司    责任编辑:admin 
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