乘客严禁携带易燃、易爆物品乘车，但当发现易燃、易爆物品时，驾驶员应该：

1、立即靠边停车熄火，关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、告知乘客不要吸烟，并迅速疏散乘客。

3、禁止触动可疑爆炸物品，立即向“110”报警，同时向车队负责人报告。

4、在距车20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。

5、使用车载灭火器，做好初起火情扑救准备。

6、配合公安机关开展现场勘察工作。

当遇乘客打架等治安事件，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车，在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。

2、对打架当事人进行劝阻；劝阻无效时，立即向“110”报警，向单位报告，听从公安机关指挥。

3、当打人者强行逃逸时，应注意观察其体貌特征及逃跑方向，向公安机关提供侦破线索。

当遇车辆遭劫持或恐怖威胁，驾驶员应该：

1、应保持冷静，坚守岗位，确保行车安全。

2、与作案人员周旋，设法疏散乘客，保护自身安全。

3、设法向“110”报警，向单位报告。

4、尽量记清作案人员的体貌特征，协助公安机关调查。

5、在危急情况下，应果断停车熄火、拔下钥匙，防止作案人员利用公交车辆制造恶性事端。

当遇车辆发生伤人交通事故，驾驶员应该：

1、事故发生后，应立即向“110”、“120”、“122”报警，同时向单位报告。

2、保护现场，维护现场秩序，防止发生次生事故。

3、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。

4、遇特殊情况需要移动现场时，应做好标记，采取拍照、摄像等方法记录事故现场原貌。

5、协助医护人员做好现场处理工作，并配合交警部门开展现场勘查及事故的善后处理工作。

当遇车辆发生人为纵火时，驾驶员应该：

1、未起火时，应设法稳住作案人员情绪，与其周旋，组织乘客防止其纵火行为的发生。

2、起火时，应立即靠边停车熄火，打开车门，迅速疏散乘客，关闭电源、燃油、燃气总开关。

3、当车门开关失效时，应使用应急开关打开车门或打开逃生窗，使用安全锤等工具击碎车窗玻璃，迅速疏散乘客。紧急情况下，应积极组织动员乘客、社会公众等参与应急救援。

4、应立即向“110”、“119”、“120”报警，同时向单位报告。

5、使用车载灭火器扑救初起火情，就近寻求抢险援助。

6、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。

7、保护现场，配合公安机关侦破案件，协助医护人员抢救伤员。

当遇车辆发生爆炸，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车熄火，打开车门，迅速疏散乘客，关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、当车门开关失效时，应使用应急开关打开车门或打开逃生窗，使用安全锤等工具击碎车窗玻璃，迅速疏散乘客。紧急情况下，应积极组织动员乘客、社会公众等参与应急救援。

3、应立即向“110”、“119”、“120”报警，同时向单位报告。

4、协助公安消防部门扑救火灾。

5、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。

6、保护现场，配合公安机关侦破案件，协助医护人员抢救伤员。

当遇大雨、暴雨天气，驾驶员应该：

1、当造成视线模糊、行驶困难时，应立即靠边停车，开启危险报警闪光灯，在距车辆20m处放置安全警告标志。

2、向乘客做好解释工作，尽可能将车辆停在地势较高，且远离树木、牌匾、高大建筑物、高压线、变压器等的安全区域，保障乘客安全。

3、应立即向“110”报警，同时向单位报告，请求支援，防止发生次生事故。

4、在遇积水、路况不明的情况下，不应强行涉水通过，应将险情告知调度人员和后续车辆，绕行其他线路。

当遇大雪、暴雪天气，驾驶员应该：

1、遇冰雪天气时，应提前准备防滑链、防滑沙等防滑物资，视雪情、路情应急使用。

2、当道路不能达到安全通行条件时，应立即靠边停车，开启危险报警闪光灯，在距车辆20m处放置安全警告标志。

3、向乘客做好解释工作，视情将乘客疏散至安全区域。

4、应立即向“110”报警，同时向单位报告，请求救援援，防止发生次生事故。

当遇乘客突发重病或死亡，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车，向“120”、“110”报警，同时向单位报告。

2、保护现场，不得自行移动重病或死者身体。

3、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。

4、协助公安机关、医护人员做好现场处理工作。

当遇车辆自燃，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车熄火，打开车门，迅速疏散乘客，关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、当车门开关失效时，应使用应急开关打开车门或打开逃生窗，使用安全锤等工具击碎车窗玻璃，迅速疏散乘客。紧急情况下，应积极组织动员乘客、社会公众等参与应急救援。

3、向“110”、“119”报警，同时向单位报告。当有人员受伤时，应立即向“120”报警。

4、使用车载灭火器进行扑救，就近寻求抢险援助。

5、在距车辆20m处安置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。

6、协助公安机关、医护人员做好现场处理工作。

当遇危险化学品泄露，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车熄火，打开车门，迅速疏散乘客，关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、立即向“110”、“119”报警，同时向单位报告。

3、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。

4、保护现场，配合公安机关开展现场勘查工作。

当遇车载气瓶燃气泄露，驾驶员应该：

1、应立即靠边停车熄火，打开车门，迅速疏散乘客，关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、告知乘客不要吸烟或使用手机。

3、应关闭车载气瓶手动阀开关。

4、应立即向“119”报警，同时向单位报告。

5、在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。

6、使用车载灭火器，做好初起火情扑救准备。

当遇运行线路发生人为堵塞、封路事件，驾驶员应该：

1、立即向单位报告现场情况，按照临时绕行预案进行临时性绕行。

2、听从现场交警部门指挥。

3、向乘客做好解释工作，有条件的情况下应帮助乘客换乘其他运营车辆。

当遇雾霾、沙尘天气，驾驶员应该：

1、能见度小于200m且大于或等于50m时，应开启雾灯和危险报警闪光灯，并将车速控制在20km/h。

2、能见度小于50m且大于或等于10m时，应开启雾灯和危险报警闪光灯，并将车速控制在5km/h以内，以路边电线杆、路沿等明显物体为参照物，在规定车道内谨慎驾驶、确保行车安全。

3、能见度小于10m时，车辆应选择安全地点停运，开启雾灯和危险报警闪光灯，防止发生次生事故。