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家校“点对点”!莱芜公交学生定制专线助力学子出行无忧
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:660    更新时间:2023/9/5         ★★★

 从日常的公交出行到传统的包车接送,再到特色的定制公交服务,莱芜公交始终秉承着“市民有需求 公交有响应”的服务理念,想在前、干在先,聚焦学校周边道路交通拥堵、学生上下学接送难等问题,靠前服务、主动上门,为济南市莱芜高新区实验学校提供个性化定制公交服务,让优质服务“零距离”,学生出行更美好。

做好规定动作 安全服务有保障

 

 

在前期调研中,莱芜公交出租校车公司发现学校周围道路情况复杂、学生人流密集、定制公交车辆需求多,为保证平安、准时地将学生送达学校,开学前,出租校车公司多次召开工作会议,对线路规划、车辆调度、驾驶员分配等工作进行部署安排,制定切实可行的工作方案。派专业工作人员提前与学校对接乘车人员名单,根据各年级的上学、放学时间,以及学生家庭住址、出行时间,设计线路走向,安排专人沿线全面排查隐患,确保线路安全,以定时、定点、定车、定线的运营方式,为学生出行提供坚实保障。同时,驾驶员与家长建立微信群,发布线路信息、答疑解惑,方便家长了解定制公交运营情况及时沟通交流

 

 

 

莱芜公交出租校车公司以学生需求为导向,联合广告部设计、制作乘车指示牌,方便学生乘车;调配车辆技术状况良好、车厢干净整洁的旅游大巴、公交车,满足学生多元化出行需求;协调机务部、修理厂对车辆进行维护保养工作,切实消除安全隐患,为车辆正常运营提供有力保障;安排驾驶技术娴熟、服务热情、责任心强的驾驶员负责每天的接送工作,多措并举为学生安全出行保驾护航。

做优自选动作 贴心举措再提升

 

 

9月4日下午17:20,驾驶员、安全稽查员提前到岗到位,公司党委委员、副总经理李峰、赵宪文到现场指导工作,对驾驶员进行安全、服务叮嘱,要求驾驶员在运营过程中时刻绷紧安全这根弦,进一步提高安全意识、服务意识,做到文明驾驶,为学生提供热情周到的服务。随后,驾驶员认真检查车辆安全状况、清洁打扫车厢卫生,为学生打造良好舒适的车厢环境。

 

 

 

考虑到放学时道路交通易拥堵,初一新生对定制公交车辆不熟悉,避免发生学生找不到、坐错车的情况。17:50,负责接送初一新生的驾驶员拿着指示牌到学校操场等待学生集合,再有序带学生到指定位置乘车。安全稽查员在道路易拥堵位置值班值守,引导定制公交车辆规范停放,疏导来往私家车辆,保证定制公交车辆周围道路情况畅通,最大限度方便学生出行。

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近年来,莱芜公交为济南市莱芜高新区实验学校累计开通10条定制公交线路,共投入40台营运车辆,服务1500余名学生,莱芜公交高效、贴心的服务赢得了学校、家长、学生的一致好评。

满意只是起点,服务永无止境。莱芜公交将牢记全心全意为人民服务的宗旨,想群众之所想,解群众之所急,不断开拓思路,积极探索创新工作方法,逐步扩展公交服务的覆盖面使服务更有温度、专业更有深度,更多有需求的市民乘客享受到莱芜公交安全舒适的高品质服务。

 

 

 

 

文章录入:济南莱芜公共汽车公司    责任编辑:admin 
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